Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Marblezon olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, bütünlüğüne ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E‑posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz saklanmaz)
- IP adresi, çerez ve tarayıcı bilgileri
- Kullanıcı deneyimine yönelik teknik veriler
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerine ve sorularına yanıt verilmesi
- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Üyelik sistemi ve hesabın yönetimi
- Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (isteğe bağlı)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
3. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, yasal saklama süreleri ve iş süreçlerinin gerekliliklerine uygun olarak saklanır. Süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Verileriniz yalnızca hizmet sunumunun gerektirdiği ölçüde paylaşılılır:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla devredilmez.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6. Kişisel Veri Güvenliği
Marblezon, verilerinizi korumak için:
- Güvenlik duvarları
- Şifreleme teknolojileri
- SSL sertifikaları
- Erişim kontrol sistemleri
gibi modern güvenlik önlemleri kullanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim talep etme
- Verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Açık rızayı geri çekme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Sorularınız veya talepleriniz için:
E‑posta: info@marblezon.com
Telefon: +90 532 514 54 30