Marblezon olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken topladığımız bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E‑posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz kesinlikle tarafımızca saklanmaz)
- IP adresi ve çerez verileri
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik teknik bilgiler
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme gönderilmesi (isteğe bağlı)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
3. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili yasal zorunluluklar ve iş süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler KVKK ve GDPR’a uygun şekilde silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Hukuki zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlar
gibi zorunlu iş ortaklarıyla yalnızca hizmet sunulabilmesi için gerekli olduğu kadar paylaşılır.
Hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlama amaçlı devredilmez.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Marblezon, verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işleme faaliyetlerine karşı korumak için güncel güvenlik protokolleri ve şifreleme teknolojileri kullanır.
7. Haklarınız (KVKK / GDPR)
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
- Veri taşınabilirliği hakkı
- Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepler için:
Marblezon Müşteri Hizmetleri
E‑posta: info@marblezon.com
Telefon: +90 532 514 54 30